她正在使用微信与一位重要客户进行沟通

"快过年了,那些买保险、搞推销的人为了冲业绩狂拨电话骚扰人,太烦人了!"近日,本报消费维权热线不断接到市民反映,自己的手机上时不时就能接到"9521"开头的骚扰电话,影响了正常的工作生活。这到底是个啥电话?有没有办法可以阻断它?就此,记者展开采访调查。

频繁骚扰惹人烦

市民庞女士平常工作较忙,手机成了她的日常必备,接打电话、微信沟通、发送邮件一样不能少。可是,很多时候正在使用手机做一件事情,骚扰电话就不分时间、不分地点地开始“轰炸”,令她不胜其烦。比如,有一次,她正在使用微信与一位重要客户进行沟通,骚扰电话就打了进来,她立即挂断。没想到的是,她挂断电话的瞬间,骚扰电话再次打进来,如此反复了三次。“快烦死人了,当时就怒火中烧,要不是有更重要的事要做,恨不能回拨过去电话开骂。”庞女士随后就将那个“9521”开头的骚扰电话放在手机里的“黑名单”,但骚扰并未停止,类似电话的不同号码依旧可以顺利打进来。与庞女士经历相同的市民不在少数,市民高先生也是“受害者”之一,他让记者看了一下他手机上的通话记录,“9521”“9523”开头的电话赫然在列。虽然这些号码已被他标记为“骚扰电话”“诈骗电话”,但是三天两头还是会拨打过来。

她正在使用微信与一位重要客户进行沟通

提高警惕莫上当

“9521”开头的电话到底是啥?就此,记者致电最新款老虎机所有型号移动进行咨询,客服人员说这些电话大多数为骚扰或是诈骗电话,建议用户不要轻易接听,以免遭受经济损失。随后,记者又上网查询得知,该骚扰电话范围涉及全国,内容包括贷款、理财、推销、保险、中介等。还有不少网友表示,不时就能接到“9521”开头的电话,甚至还是同一家公司反复更换“9521”不同号码的来电骚扰,给日常生活带来不小的困扰。

一位业内人士介绍,“9521”开头的电话与银行、保险公司、航空公司等“95”开头的客服电话极为相似,容易让用户放松警惕,也就造成全国范围内此类骚扰电话的接听率呈明显上升趋势。与此同时,虽然此前“400”开头的不少骚扰电话被有效治理,但是由于目前尚存监管、拦截空档,导致了“9521”大有替代“400”成为骚扰电话主力军之势,不得不引起高度重视。那么,怎样降低骚扰电话的侵扰频率?移动客服人员建议用户在手机上安装相关软件进行拦截。比如,下载腾讯手机管家,实现云端骚扰拦截库的实时更新升级,让大数据技术应用到骚扰拦截中,从而实施对网络电话进行精准拦截。用户还要加强自身防范意识,不要轻易接听此类电话,对于涉及银行、保险公司等账户操作、个人隐私等信息,务必反复核实。本报记者李晓琳

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